Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

www.lombardodario3d.com

Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità di vendita online da parte di L.D. di Lombardo Dario  attraverso il sito web www.lombardodario3d.com (il “Sito”), di dispositivi medici e accessori di dispositivi medici utilizzati nell’ambito di attività commerciali per fornire servizi diagnostici o terapeutici (i “Prodotti” e ciascuno “Prodotto”).

Tutti i rapporti contrattuali di vendita dei Prodotti tra L.D. di Lombardo Dario e i clienti sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine dei Prodotti. In caso di difformità tra le Condizioni Generale e il singolo Modulo d’Ordine (come di seguito definito) e/o qualsiasi altro documento richiamato da quest’ultimo, prevarranno le Condizioni Generali.

Le presenti Condizioni Generali non disciplinano i termini e modalità di fornitura dei software disponibili sul sito, né la realizzazione su commissione di dispositivi su misura per conto di terzi accessibili tramite l’apposita area riservata. Per informazioni legali aggiuntive su tali prodotti e servizi è possibile consultare le rispettive sezioni del Sito.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito effettuato da L.D. di Lombardo Dario in qualità di titolare del trattamento è possibile consultare qui l’apposita informativa privacy presente sul Sito.

1. PARTI

1.1 Ai fini delle presenti Condizioni Generali, venditore è L.D. di Lombardo Dario con sede legale in Via Vittorio Emanuele II, 31 – 10023 Chieri (TO) iscritta al Registro delle imprese di Milano, R.E.A. TO-1111849, C.F. e P.IVA 10140290015 (di seguito “L.D. di Lombardo Dario” o la “Società”).

1.2 L’acquisto dei Prodotti attraverso il Sito è strettamente riservato agli operatori sanitari e/o professionisti del settore medico, odontoiatrico e/o odontotecnico, ossia a operatori autorizzati ad acquistare, utilizzare e/o distribuire i Prodotti (i “Clienti” e ciascuno “Cliente”).  L.D. di Lombardo Dario e il Cliente sono congiuntamente definiti “Parti” e, singolarmente, “Parte”.

1.3 Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di dispositivi medici e accessori di dispositivi medici, l’acquisto (e la conseguente consegna/spedizione) dei Prodotti è territorialmente limitato agli Stati Membri dell’Unione Europea e ai Paesi in cui i Prodotti stessi abbiano ottenuto il c.d. certificato di libera vendita (ossia l’attestazione di marcatura CE). L.D. di Lombardo Dario si riserva, pertanto, il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da Paesi terzi rispetto a quelli sopra indicati.

1.4 L.D. di Lombardo Dario si riserva, inoltre, il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti diversi dai Clienti in conformità con la propria politica commerciale (come di seguito descritta) ovvero a ordini che risultino anomali in relazione alla quantità dei Prodotti acquistati o alla frequenza degli acquisti.

1.5 Per effettuare acquisti dei Prodotti, il Cliente deve registrarsi al Sito tramite l’apposito form di registrazione o autenticazione approvando le presenti Condizioni Generali e dichiarando di possedere le qualità soggettive per procedere all’acquisto dei Prodotti. La registrazione al Sito è gratuita, riservata solo a coloro che hanno compiuto 18 (diciotto) anni e viene confermata a mezzo e-mail inviata all’indirizzo fornito dal Cliente. In seguito all’avvenuta registrazione, il Cliente può accedere alla propria area riservata per mezzo di apposite credenziali d’accesso.

1.6 Il Cliente è esclusivo responsabile dell’accesso al Sito mediante le credenziali – che si impegna a utilizzare personalmente e a non cedere a terzi – e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a L.D. di Lombardo Dario o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita delle credenziali d’accesso. Tutte le operazioni d’acquisto effettuate tramite le credenziali d’accesso sono considerate effettuate dal Cliente a cui tali credenziali si riferiscono.

2. POLITICA COMMERCIALE

2.1 I Prodotti offerti da L.D. di Lombardo Dario attraverso il Sito comprendono dispositivi medici e accessori di dispositivi medici conformi alla normativa applicabile e, in particolare, della direttiva sui Dispositivi Medici 93/42/EEC (Meddev – Directive for Medical Devices), attuata in Italia con il D. Lgs. 24 febbraio 1997 n. 46 e s.m.i. – ulteriormente implementata dalla Direttiva 2007/47/EC -, nonché delle disposizioni previste dal Regolamento 2017/745 (MDR), per quanto allo stato applicabili (la “Normativa Regolamentare”). In particolare, i Prodotti sono conformi alle norme di sicurezza e alle norme tecniche armonizzate, di volta in volta applicabili per tipologia di prodotto e classe di rischio; e, ove previsto, sono stati sottoposti a registrazione e/o autorizzazione presso le autorità pubbliche competenti.

2.2 Tutte le selezioni di Prodotti presenti sul nostro Sito corrispondono ai migliori standard qualitativi di settore, frutto di una meticolosa e continua ricerca. Per quanto rientrante nella sua sfera di controllo, L.D. di Lombardo Dario non vende Prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

2.3 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate con apposite “schede prodotto”, visibili direttamente sul Sito e/o accessorie alla confezione dei Prodotti. Resta inteso che le immagini a corredo delle schede prodotto potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche esteriori dei Prodotti, ma differire ad esempio per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni e/o immagini di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

2.4 Prima della convalida dell’ordine e della conclusione del relativo contratto di vendita, il Cliente è informato relativamente a: (i) il prezzo totale dei Prodotti selezionati comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro eventuale costo; (ii) le modalità di pagamento; (iii) il termine di consegna dei Prodotti; (iv) esistenza del diritto di recesso e della garanzia legale; (v) condizioni di assistenza post-vendita.

3. ORDINE DEI PRODOTTI

3.1 Ciascun Cliente registrato e autenticato può procedere all’acquisto di uno o più Prodotti presenti sul Sito, così come descritti nelle relative sezioni,  selezionandoli volta per volta e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio “carrello degli acquisti”. Al termine della selezione dei Prodotti desiderati, sarà visualizzata una schermata di “riepilogo del carrello” con l’indicazione dei Prodotti selezionati, nonché dei dati identificativi e di pagamento inseriti dal Cliente e di cui il Cliente è tenuto a verificarne la correttezza.

3.2 Per procedere all’acquisto dei Prodotti così selezionati (l’“Ordine”), è necessario compilare un modulo d’ordine in formato elettronico (il “Modulo d’Ordine”) e trasmetterlo a L.D. di Lombardo Dario secondo le modalità indicate sul Sito. Nel Modulo d’Ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali tra cui il prezzo, il mezzo di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali dei Prodotti selezionati ed un rinvio alle presenti Condizioni Generali. Prima di procedere alla trasmissione del Modulo d’Ordine, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati o di selezione dei Prodotti seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto.

3.3 Con la formulazione del Modulo d’Ordine, il Cliente riconosce di aver attentamente esaminato le caratteristiche tecniche, funzionali ed estetiche dei Prodotti e ritenerle idonee all’uso cui intende, direttamente o indirettamente, destinare i Prodotti.

3.4 La trasmissione del Modulo d’Ordine costituisce proposta contrattuale d’acquisto e implica l’integrale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali. Ciascun Cliente è pertanto tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali prima di trasmettere il Modulo d’Ordine. Una volta trasmesso, il Modulo d’Ordine è archiviato nel database del Sito per il tempo necessario all’evasione dello stesso e potrà essere consultato in ogni momento attraverso la sezione “I miei ordini” del Sito.

3.5 Fermo quanto stabilito dagli artt. 1.3 e 1.4, L.D. di Lombardo Dario si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare, anche parzialmente, il Modulo d’Ordine, senza che possa maturare a favore del Cliente alcun diritto, indennizzo e/o risarcimento di qualsivoglia natura e per qualsivoglia titolo.

3.6 Salvo quanto disposto dal precedente art. 3.5, una volta ricevuto il Modulo d’Ordine e verificatane la correttezza formale, L.D. di Lombardo Dario invierà al Cliente una e-mail con il riepilogo dell’ordine contenente i dati dei Prodotti selezionati (ivi incluso il costo unitario di ogni Prodotto e il costo complessivo in caso di acquisto di più Prodotti), i dati identificativi del Cliente e di pagamento, nonché un numero di protocollo assegnato all’Ordine dal sistema (il “Riepilogo d’Ordine”). Il numero di protocollo indicato nel Riepilogo d’Ordine dovrà essere utilizzato dal Cliente per qualsiasi comunicazione con L.D. di Lombardo Dario relativa all’Ordine effettuato.

3.7 In seguito al Riepilogo d’Ordine e alla verifica dell’identità del Cliente e della correttezza materiale dell’Ordine (relativa, ad esempio, all’effettiva disponibilità dei Prodotti in magazzino), L.D. di Lombardo Dario invierà al Cliente una e-mail contenente la conferma dell’ordine, (la “Conferma d’Ordine”). La Conferma d’Ordine costituisce accettazione da parte di L.D. di Lombardo Dario della proposta contrattuale formulata dal Cliente nel Modulo d’Ordine. Di conseguenza, il contratto tra L.D. di Lombardo Dario e il Cliente si considererà concluso ai sensi dell’art. 1326 c.c. al momento della ricezione della e-mail contenente la Conferma d’Ordine e, in quel momento, L.D. di Lombardo Dario prenderà in carico l’Ordine.

3.8 In ogni caso di negativa verifica dell’identità del Cliente o della correttezza materiale dell’Ordine, L.D. di Lombardo Dario si impegna a comunicare tempestivamente la mancata accettazione del Modulo d’Ordine. In ogni caso di indisponibilità di uno o più Prodotti ordinati, il Cliente sarà prontamente informato e l’Ordine verrà – su accordo delle Parti – modificato o cancellato.

3.9 Resta fermo, in ogni caso che, affinché L.D. di Lombardo Dario possa provvedere alla spedizione dei Prodotti, è necessario che il Cliente versi il prezzo per l’acquisto dei Prodotti nelle modalità indicate all’art. 4 seguente.

3.10 FILES ALLEGATI: I file vanno caricati in formato .ZIP (file accettati STL – PLY – CAM – INLAB – DCM – PDF – JPG)

4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel Sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA (nella misura di volta in volta specificata), dove applicabile, e di ogni imposta di legge. I prezzi di ciascun Prodotto, di volta in volta visualizzabili sul Sito dai Clienti, annullano e sostituiscono i precedenti pubblicati sul Sito. In ogni caso, il prezzo applicato all’Ordine è quello indicato nel Sito al momento in cui il Cliente trasmette il Modulo d’Ordine a L.D. di Lombardo Dario (il “Prezzo”).

4.2 I costi di spedizione non sono compresi nel Prezzo visualizzabile nel catalogo sul Sito, ma sono calcolati e indicati nel momento del perfezionamento del Modulo d’Ordine e riportati nel Riepilogo d’Ordine.

4.3 In ogni caso anomalo di errore informativo, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura idoneo a determinare un cambiamento imprevedibile del Prezzo dei Prodotti che li renda esorbitanti o chiaramente irrisori, l’Ordine (e il relativo Modulo d’Ordine) sarò considerato non valido e annullato. L’eventuale importo che dovesse essere già stato versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno dell’annullamento dell’ordine viziato.

4.4 In seguito al ricevimento del prodotto il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento del Prezzo nei termini indicati nella fattura tramite bonifico bancario.

4.4.1 Bonifico bancario. Il Pagamento tramite bonifico bancario dovrà essere effettuato alle seguenti coordinate bancarie:
IT 88W030690100000063825  intestato a LOMBARDO DARIO

4.5 Fermo quanto stabilito dal presente art. 4 per ogni Cliente di nuova registrazione sul Sito, qualora il Cliente abbia, invece, già definito in precedenza con L.D. di Lombardo Dario condizioni particolari di pagamento, si applicheranno anche agli acquisti effettuati attraverso il Sito tali condizioni particolari (relative ai termini, alle modalità di pagamento, nonché a eventuali scontistiche). In particolare, il Pagamento avverrà secondo le modalità di pagamento (i.e. bonifico bancario) e le scontistiche specificamente concordate con L.D. di Lombardo Dario.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

5.1 Spedizione e consegna. L.D. di Lombardo Dario provvederà a fare consegnare al Cliente, all’indirizzo specificato nel Modulo d’Ordine, i Prodotti acquistati, con le modalità di seguito indicate. Per la consegna dei Prodotti il Cliente dovrà fornire tutte le informazioni necessarie richieste da L.D. di Lombardo Dario al momento della compilazione del Modulo d’Ordine (ad esempio in caso di consegna presso sedi di società è necessario indicare sia la denominazione della stessa, sia il nominativo del Cliente). L.D. di Lombardo Dario accetta Ordini solo con spedizione in Italia.

5.2 I Prodotti acquistati saranno consegnati in imballaggi idonei a garantirne l’integrità durante il trasporto. La spedizione sarà effettuata tramite corriere specializzato ed assicurato (il “Vettore”).

5.3 Salvo ritardi per cause di forza maggiore o cause in ogni caso non imputabili a L.D. di Lombardo Dario, L.D. di Lombardo Dario provvederà a consegnare al Vettore i Prodotti entro 7 (sette) giorni lavorativi dall’invio della Conferma d’Evasione. Il Vettore provvederà alla consegna dei Prodotti al Cliente in circa 24/48 ore lavorative successive. Salvo sia diversamente specificato, le tempistiche stimate sono da considerarsi sempre e solo indicativi e in nessun caso idonei a vincolare L.D. di Lombardo Dario al rispetto perentorio degli stessi.

5.4 Resta inteso che nessuna responsabilità potrà essere imputata a L.D. di Lombardo Dario in caso di ritardo da parte del Vettore o in relazione a qualsiasi altro evento o circostanza relativa alla consegna dei Prodotti da parte del Vettore.

5.5 Mancata consegna. Qualora il Vettore non possa provvedere alla consegna dei Prodotti per assenza del Cliente (o di un suo delegato) all’indirizzo indicato nel Modulo d’Ordine, il Vettore medesimo provvederà a lasciare in deposito i Prodotti presso il magazzino di volta in volta individuato e specificato nel tagliando lasciato all’indirizzo indicato per la consegna. Dopo 5 (cinque) giorni di giacenza presso il suddetto magazzino i Prodotti verranno rispediti a L.D. di Lombardo Dario e il Cliente non potrà avanzare alcuna pretesa sugli stessi. Tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico del Cliente. 

Qualora il Cliente abbia interesse a ottenere la ri-spedizione dei Prodotti acquistati oggetto di mancata consegna, dovrà darne comunicazione immediata a L.D. di Lombardo Dario tramite e-mail all’indirizzo [info@lombardolab3d.com] e pianificare, ove possibile, la nuova spedizione.

5.6 Riserva. Al momento della ricezione del Prodotto, il Cliente è tenuto a controllare: (i) che le caratteristiche dei Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto e nella Conferma d’Ordine; (ii) che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura.

Qualora il pacco contenente i Prodotti consegnato dal Vettore sia visibilmente danneggiato, rotto o comunque non conforme alle specifiche di imballaggio descritte nella Conferma d’Evasione, il Cliente ha l’onere di contestare immediatamente ogni danno e/o difetto apparente riscontrato, apponendo riserva scritta sulla bolla del corriere (specificando il motivo della stessa), a pena di decadenza dalla possibilità di far valere suddetto vizio. L.D. di Lombardo Dario si occuperà del rientro del pacco e del ripristino della spedizione.

Qualora il Prodotto da sostituire fosse esaurito, L.D. di Lombardo Dario contatterà direttamente il Cliente per consentirgli di valutare se procedere all’acquisto di un diverso Prodotto di valore pari o inferiore a quello esaurito o se richiedere l’accredito di una somma corrispondente al Prezzo del Prodotto esaurito. Nel caso in cui il Cliente decidesse di acquistare un prodotto diverso da quello esaurito e tale Prodotto avesse un Prezzo inferiore, L.D. di Lombardo Dario procederà al riaccredito a suo favore della somma residua utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di L.D. di Lombardo Dario, esclusivamente a condizione che il danneggiamento sia veritiero e dipenda da una causa non imputabile al Cliente. L.D. di Lombardo Dario si riserva, in ogni caso, la facoltà di verificare a sua assoluta discrezione le effettive condizioni del pacco respinto dal Cliente e valutare la sussistenza o meno del presunto vizio apparente.

5.7 Ritiro. Il Cliente può ritirare direttamente presso la sede di L.D. di Lombardo Dario. Per il ritiro dei Prodotti sarà necessario fornire una copia della Conferma d’Evasione nonché fornire un documento di identità in corso di validità. Qualora il ritiro avvenga per conto di terzi è necessario essere muniti di delega, accompagnata dalla fotocopia di un documento di identità, in corso di validità, del Cliente delegante e del soggetto delegato.

5.8 Richiamo. Il Cliente si impegna a ritirare e riconsegnare a L.D. di Lombardo Dario i Prodotti appartenenti a uno o più Ordini, identificati per lotto e/o Conferme d’Ordine, qualora L.D. di Lombardo Dario ne richieda la restituzione per effetto di un richiamo (recall), su disposizione di una pubblica autorità, e/o qualora L.D. di Lombardo Dario abbia riscontrato, o abbia fondato motivo di ritenere, che i Prodotti non siano conformi alla normativa applicabile o non soddisfino gli standard di sicurezza e qualità per l’utilizzatore finale. Il Cliente restituirà, secondo le istruzioni fornite da L.D. di Lombardo Dario, tutti i Prodotti che sarà in grado di ritirare/riconsegnare e documenterà le operazioni di ritiro in un apposito registro che L.D. di Lombardo Dario avrà diritto di consultare e acquisire, anche in copia. L.D. di Lombardo Dario rimborserà al Cliente il Prezzo già corrisposto per l’acquisto dei Prodotti riconsegnati, nonché i costi di trasporto per la riconsegna, senza che il Cliente possa null’altro pretendere.

6. GARANZIA LEGALE

6.1 Ai sensi dell’art. 1490 c.c., L.D. di Lombardo Dario garantisce che i Prodotti sono immuni da vizi che li rendano inidonei all’uso a cui sono destinati o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.  Salvo i casi di dolo o colpa grave, L.D. di Lombardo Dario non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui Prodotti non siano idonei a soddisfare specifiche esigenze del Cliente e/o di terzi, a meno che le stesse non siano state espressamente convenute tra le Parti.

6.2 Resta inteso tra le Parti che il Cliente decade dal diritto alla garanzia, se non denuncia i vizi al L.D. di Lombardo Dario entro otto giorni dalla loro scoperta, ai sensi dell’art. 1495 co. 1 c.c.

6.3 In nessun caso L.D. di Lombardo Dario risponderà dei difetti di conformità e dei vizi dei Prodotti e/o di parti di essi derivanti dal normale deterioramento dovuto all’usura e/o dall’uso non corretto dei Prodotti. La garanzia è altresì esclusa nei casi in cui: (i) L.D. di Lombardo Dario non venga messa nelle condizioni di eseguire tempestivamente le necessarie sostituzioni di Prodotti difettosi; (ii) i Prodotti vengano utilizzati nonostante siano riscontrati vizi dei medesimi in violazione di quanto previsto dall’art. 6.2.; (iii) il Cliente non abbia assicurato la conservazione e lo stoccaggio dei Prodotti con modalità appropriate e tali da garantirne la protezione contro fattori che potrebbero pregiudicare la qualità dei Prodotti (a titolo esemplificativo e non esaustivo, illuminazione, temperatura, umidità, particolato aereo e contaminazione microbica); (iv) il Cliente abbia modificato, alterato o cancellato la marcatura CE, l’etichettatura e le istruzioni d’uso apposte, a seconda dei casi, sui Prodotti, sulla confezione e sul foglio illustrativo; (v) all’atto di utilizzare o mettere a disposizione i Prodotti, il Cliente non abbia: (a) reso note le modalità di conservazione e le istruzioni d’uso e la data di scadenza; (b) tenuto traccia, in un apposito registro da conservare per almeno 5 anni, dei Prodotti consegnati, identificati per numero di lotto e per quantità, e i nominativi degli utilizzatori finali; (vi) il Cliente abbia omesso di comunicare a L.D. di Lombardo Dario ogni eventuale reclamo di non conformità, notizia di incidente o di malfunzionamento del Prodotto, entro e non oltre il termine di 8 giorni dalla data di ricevimento.

6.4 Ove non diversamente indicato, la garanzia avrà la durata stabilita per legge in base al prodotto acquistato e la responsabilità di L.D. di Lombardo Dario sarà in ogni caso limitata al Prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE DISTRIBUTORE

7.1 Il Cliente che sia distributore o rivenditore di Prodotti a terzi è obbligato a rispettare tutti gli obblighi che gravano a suo carico ai sensi della Normativa Regolamentare, nonché ai sensi di ogni altra normativa di legge e regolamentare applicabile nel Paese in cui i Prodotti sono distribuiti e/o rivenduti.

7.2 In via esemplificativa e non esaustiva, il Cliente sarà obbligato a: (i) identificare, attraverso idonee registrazioni documentali, i Prodotti distribuiti e/o rivenduti mediante riferimento al numero di lotto e alla Conferma d’Ordine. Tali registrazioni devono essere conservate per un periodo minimo di 5 (cinque) anni; (ii) fornire agli utilizzatori finali, in modo chiaro e completo, le informazioni, le avvertenze e le istruzioni d’uso ricevute da L.D. di Lombardo Dario provvedendo ove occorra alla loro traduzione nella lingua del Paese di destinazione; (iii) mettere a disposizione di L.D. di Lombardo Dario le sopra dette registrazioni per consentire la tracciabilità dei Prodotti in caso di ispezione di autorità competenti o di necessità di richiamare un Prodotto; (iv) comunicare tempestivamente a L.D. di Lombardo Dario ogni eventuale reclamo di non conformità, incidente o malfunzionamento del Prodotto che abbia riscontrato o ricevuto; (v) trasmettere a L.D. di Lombardo Dario comunicazioni ricevute da autorità competenti, ovvero prestare collaborazione a L.D. di Lombardo Dario per fornire risposte e chiarimenti ove richieste dalle autorità competenti.

8. FORZA MAGGIORE

8.1 L.D. di Lombardo Dario non potrà in nessun caso essere considerata responsabile per il ritardo nella consegna/spedizione dei Prodotti, la riduzione del quantitativo degli stessi, la mancata consegna o l’annullamento dell’Ordine se dovuti a causa non dipendenti dalla sua volontà e/o fuoriuscenti dalla sua sfera di materiale controllo (quali, a mero titolo esemplificativo, calamità naturali, pandemie, incendi, scioperi, interruzione di energia elettrica). Al verificarsi di una qualsiasi causa di forza maggiore o caso fortuito, L.D. di Lombardo Dario comunicherà prontamente per iscritto al Cliente una stima dell’entità e della durata di tale causa di forza maggiore.

8.2 L’esecuzione delle prestazioni da parte di L.D. di Lombardo Dario può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione.

8.3 Qualora la causa di forza maggiore perduri ininterrottamente per un periodo superiore a 30 (trenta) giorni di calendario, le Parti valuteranno in buona fede le azioni più opportune da intraprendere, ivi compresa la risoluzione del contratto.

9. RECESSO

9.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto – fatte salve ai sensi dell’art 1373 co. 2 c.c. le prestazioni già eseguite o in corso di esecuzione – mediante semplice invio di lettera raccomandata A/R o di PEC aziendale all’indirizzo odontolabo@pec.it entro 3 (tre) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto.

9.2 A seguito dell’esercizio del recesso, il Cliente è tenuto a restituire a L.D. di Lombardo Dario senza ritardo alcuno il Prodotto, completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al Cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali.

9.3 Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. L.D. di Lombardo Dario procederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente senza ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. Il rimborso è in ogni caso subordinato alla corretta restituzione dei Prodotti da parte del Cliente e alla verifica d’integrità degli stessi.

9.4 Resta inteso tra le Parti che il diritto di recesso è in ogni caso escluso per eventuali Prodotti confezionati su misura o personalizzati.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

10.1 Il marchio «L.D. di Lombardo Dario», così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva di L.D. di Lombardo Dario. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di detti marchi, nonché di ogni altro contenuto del Sito (quali, a titolo esemplificativo, le illustrazioni, immagini e loghi, la documentazione, i video e ogni altro materiale) per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso di L.D. di Lombardo Dario sono assolutamente vietati.

10.2 Ove non diversamente previsto, l’acquisto dei Prodotti e la loro utilizzazione diretta o indiretta non implica il trasferimento in capo al Cliente di alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale sui Prodotti né su qualsivoglia altro materiale accessorio agli stessi.

11. RISERVATEZZA

11.1 Il Cliente si impegna a: (i) mantenere riservate e strettamente confidenziali tutte le informazioni e i dati tecnici o commerciali relativi ai Prodotti e all’attività di L.D. di Lombardo Dario, a prescindere dalla circostanza che le stesse siano state specificamente indicate come “riservate” (le “Informazioni Confidenziali”); (ii) non farne uso alcuno al di fuori di quanto strettamente necessario nell’esecuzione del rapporto regolato dalle presenti Condizioni Generali; (iii) non divulgare, comunicare, dare accesso e/o fornire in qualsivoglia modo e a qualsivoglia titolo a terzi, direttamente o indirettamente, le Informazioni Confidenziali.

11.2 Il Cliente obbligato al rispetto degli obblighi di confidenzialità e riservatezza stabiliti nel presente articolo per tutta la durata del rapporto contrattuale con L.D. di Lombardo Dario – e, allo stesso modo, successivamente alla sua cessazione per qualsivoglia causa – fino a che le Informazioni Confidenziali saranno tutelabili ai sensi della normativa internazionale, dell’Unione Europea e/o nazionale in materia di segreti commerciali e/o relativa al divieto di concorrenza sleale.

12. PRIVACY

12.1 I dati personali del Cliente raccolti nel Modulo d’Ordine sono trattati da L.D. di Lombardo Dario, in qualità di titolare del trattamento, al solo fine di eseguire il contratto e saranno conservati per tutta la durata del rapporto  contrattuale e, al termine dello stesso, per il periodo di tempo consentito dalla normativa sulla prescrizione.

12.2 Tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali di ciascun Cliente possono essere ottenute qui consultando l’Informativa sul trattamento dei dati personali presente sul Sito.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà competente in via esclusiva e inderogabile il Foro di Milano.

14. AGGIORNAMENTI E MODIFICHE

14.1 Le presenti Condizioni Generali sono periodicamente modificate in base allo sviluppo della politica commerciale di L.D. di Lombardo Dario, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni contratto si considera perfezionato in base alle Condizioni Generali in vigore al tempo della conclusione dello stesso. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito e saranno immediatamente efficaci dalla data stessa della pubblicazione sullo stesso.

15. CANCELLAZIONE ACCOUNT